Política de Privacidade
Última atualização: 14 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o Instituto 33 (Dra. Greici Maria, CRO 159.818), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita esta página e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, "LGPD").
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados nesta página é o Instituto 33, unidade de Osasco, localizado na R. Salém Bechara, 140, Sala 706, Centro, Osasco - SP, CEP 06018-180. Contato: WhatsApp (11) 96917-4944.
2. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes dados quando você preenche o formulário desta página ou interage com o WhatsApp:
- Dados de identificação e contato: nome e número de WhatsApp;
- Dados sobre seu interesse: qual procedimento você tem interesse em realizar (lipo de papada e/ou platismoplastia), informação que pode ser considerada dado pessoal sensível relacionado à saúde, nos termos do art. 5º, II, da LGPD;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (ex.: anúncio do Instagram ou Facebook) e identificadores de cookies (como
_fbpe_fbc).
Sobre dados sensíveis: ao informar seu interesse em um procedimento estético específico, você está compartilhando um dado relacionado à sua saúde. Esse dado só é coletado com o seu consentimento explícito, ao preencher e enviar o formulário voluntariamente, e é usado exclusivamente para viabilizar seu atendimento e agendamento com a Dra. Greici Maria.
3. Para que usamos seus dados
- Entrar em contato para agendar sua avaliação e esclarecer dúvidas sobre os procedimentos;
- Confirmar sua elegibilidade para a condição promocional de "paciente modelo";
- Melhorar a experiência de navegação nesta página;
- Medir a performance de campanhas publicitárias e construir públicos para anúncios (remarketing) no Meta Ads (Instagram e Facebook), sempre que você autorizar o uso de cookies.
4. Base legal para o tratamento
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Contato via WhatsApp para agendamento | Consentimento (art. 7º, I) e execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Dado sobre interesse no procedimento (dado sensível) | Consentimento específico e destacado (art. 11, I) |
| Cookies de publicidade e remarketing (Meta Pixel) | Consentimento, coletado pelo banner de cookies (art. 7º, I) |
5. Compartilhamento de dados com terceiros
Utilizamos o Meta Pixel e a API de Conversões da Meta (Facebook/Instagram) para medir a eficácia dos anúncios e construir públicos personalizados. Isso só ocorre se você aceitar o uso de cookies no banner exibido nesta página.
Quando você confirma interesse em ser atendido "ainda essa semana", seu nome e telefone são criptografados (hash SHA-256) antes de serem enviados à Meta, um padrão técnico que impede a leitura direta desses dados pela plataforma. A Meta atua como operadora dos dados para fins de publicidade, segundo os termos próprios de privacidade dela, disponíveis em facebook.com/privacy/policy.
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para finalidades diferentes das descritas nesta política.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Usamos:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (ex.: lembrar que você já viu o cupom ou o banner de cookies);
- Cookies de publicidade (Meta Pixel): usados para medir conversões e criar públicos de remarketing, ativados apenas mediante seu consentimento.
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento clicando em "Configurações de cookies" no rodapé do site.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Os dados de contato (nome e telefone) são mantidos pelo tempo necessário para viabilizar seu atendimento e, após isso, pelo prazo legal aplicável a registros de atendimento clínico. Os dados de navegação e cookies de publicidade seguem os prazos de retenção padrão da plataforma Meta.
8. Seus direitos como titular de dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminar os dados tratados com base no seu consentimento;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 96917-4944.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e criptografia (hash) de nome e telefone antes do envio a terceiros para fins de publicidade.
10. Menores de idade
Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento de um responsável legal.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
12. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelo WhatsApp (11) 96917-4944 ou pelo Instagram @instituto33.osasco.